Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ae866

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ae866 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi", hoặc "ae866") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn", hoặc "Người dùng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ae866.asia và các tên miền liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ae866, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ (slot), Đá Gà, Cá cược thể thao, Xổ số trực tuyến và mọi tính năng khác được thêm vào trong tương lai.
• "Tài khoản": là tài khoản người dùng cá nhân được tạo và xác thực thông qua quy trình đăng ký của ae866.
• "Số dư": là số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng hợp lệ.
• "Cược": là khoản tiền mà Thành viên đặt vào bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào trên nền tảng ae866.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên, bao gồm những người truy cập nền tảng ae866 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được sử dụng dịch vụ ae866, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ae866 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Bạn phải tự nguyện và tự ý sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
4. Bạn không được có tiền án hoặc đang trong quá trình điều tra liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các tội phạm tương tự.
5. Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương nào áp dụng đối với bạn.

3Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại ae866. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "tài khoản đa"), dù dưới bất kỳ hình thức nào, là hành vi vi phạm nghiêm trọng. ae866 sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện và xử lý vi phạm dạng này.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản ae866. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh được rằng tài khoản đã bị truy cập trái phép và đã thông báo kịp thời cho ae866.

ae866 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp ngay sau khi đăng ký.

3.3. Cập nhật thông tin cá nhân

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa, đặc biệt trong quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.

4Nạp Tiền và Thanh Toán

ae866 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền kỹ thuật số (USDT). Các quy định cụ thể về nạp tiền như sau:

Tất cả khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của Thành viên. ae866 không chấp nhận các giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba, thẻ tín dụng không có tên Thành viên, hoặc bất kỳ nguồn tiền không có nguồn gốc hợp pháp nào.

5Rút Tiền và Thanh Toán Thưởng

ae866 cam kết xử lý lệnh rút tiền nhanh nhất có thể trong giới hạn kỹ thuật và quy trình xác minh. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định, ae866 có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC), bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và bằng chứng địa chỉ cư trú.

ae866 có quyền giữ lại hoặc trì hoãn thanh toán trong các trường hợp sau:

• Tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản;
• Thành viên chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC);
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Yêu cầu rút tiền không khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó;
• Hệ thống thanh toán đang bảo trì kỹ thuật.

6Quy Định Về Cá Cược và Trò Chơi

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống ae866 xác nhận và ghi nhận trong cơ sở dữ liệu. Các lệnh cược đang ở trạng thái chờ xử lý do sự cố mạng hoặc lỗi hệ thống sẽ được xem xét và xử lý theo quyết định của ae866 sau khi kiểm tra nhật ký hệ thống.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ae866 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản Thành viên. Kết quả tạo ra bởi lỗi phần mềm không được coi là hợp lệ.

6.3. Kết quả cuối cùng

Kết quả được hiển thị trên màn hình sau khi hoàn tất một ván game là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm ván game kết thúc. ae866 sẽ kiểm tra nhật ký game (game log) để giải quyết khiếu nại.

7Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

ae866 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố cùng với chương trình đó. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác;
• Tiền thưởng và tiền nạp khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra;
• Tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản;
• ae866 có quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Các khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

8Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ae866:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, giấy tờ tùy thân giả, hoặc bất kỳ hình thức đánh lừa hệ thống nào;
• Lạm dụng nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cá cược;
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ ae866 như một công cụ để hợp pháp hóa tiền bất hợp pháp;
• Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống ae866;
• Thao túng kết quả: Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống;
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu trí tuệ của ae866 mà không được phép;
• Đăng ký thay người khác: Đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ae866 cung cấp dịch vụ theo hiện trạng thực tế (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. ae866 không chịu trách nhiệm với Thành viên về bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của ae866;
• Việc Thành viên mất quyền truy cập tài khoản do lỗi của bên thứ ba;
• Quyết định cá cược của Thành viên và kết quả thua cược hợp lệ;
• Sự cố về kết nối internet hoặc thiết bị đầu cuối của Thành viên;
• Các rủi ro do Thành viên cung cấp thông tin sai lệch cho ae866.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ae866 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

10Chơi Có Trách Nhiệm

ae866 tin rằng cá cược chỉ có giá trị khi nó là hình thức giải trí lành mạnh và không gây ra bất kỳ áp lực tài chính hay tâm lý nào. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo nhu cầu bảo vệ bản thân;
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tài khoản có thể bị khóa tự nguyện từ 24 giờ đến 180 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần ngừng chơi hoàn toàn, ae866 hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn;
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.

ae866 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ae866.

11Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Quyền của ae866

ae866 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 8 (Hành vi bị nghiêm cấm) hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này.

11.2. Quyền của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ae866. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư hợp lệ còn lại. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ không được rút ra khi đóng tài khoản.

11.3. Xử lý số dư sau đình chỉ

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, ae866 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư sẽ bị tịch thu. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả cho Thành viên.

12Thay Đổi Điều Khoản

ae866 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ae866 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua:

• Thông báo trên trang chủ ae866.asia với biểu ngữ nổi bật;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của Thành viên;
• Thông báo qua Live Chat hoặc hộp thư trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định cụ thể khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ae866 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

13Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế thông thường áp dụng trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ae866, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp cho bên kia. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế mà ae866 áp dụng.

Để gửi khiếu nại hoặc tranh chấp chính thức, Thành viên cần cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, nội dung sự việc, ngày giờ xảy ra và bằng chứng liên quan. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày sự kiện phát sinh.

14Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ ae866, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên ae866.asia, phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7;
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Thời gian hỗ trợ: 00:00 – 23:59 mỗi ngày, bao gồm ngày lễ.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản ae866 và mô tả chi tiết vấn đề của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất.